Obsługa osób niepełnosprawnych w Regionalnym Ośrodku Polityki Społecznej w Białymstoku
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku zapewnia obsługę osób niepełnosprawnych zgodnie z wymogami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017 r., poz. 1824).
Kontakt z Regionalnym Ośrodkiem Polityki Społecznej w Białymstoku możliwy jest za pośrednictwem następujących środków komunikacji:
- telefonicznie na numer: 85 744 72 72;
- faksem na numer: 85 744 73 38;
- pocztą elektroniczną na adres: rops@rops-bialystok.pl;
- osobiście w Ośrodku: w Kancelarii, pok. 204;
- listownie na adres: 15-688 Białystok, ul. gen. George’a Smitha Pattona 8;
- za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej ROPS w Białymstoku:
Osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się mogą załatwić sprawy w Ośrodku przy pomocy tzw. osoby przybranej, którą może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną.
Z pomocy osoby przybranej osoba uprawniona nie może skorzystać w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku zapewnia osobom uprawnionym, będącym osobami niepełnosprawnymi w rozumieniu ustawy z dnia z dnia 27 sierpnia 1997 roku o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2018 r., poz. 511 z późn. zm.), dostęp do świadczenia usług tłumacza:
- polskiego języka migowego PJM,
- systemu językowo-migowego SJM,
- sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych SKOGN.
Świadczenie to może być realizowane również przez pracownika Ośrodka posługującego się PJM lub SJM lub z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się.
Osoba uprawniona jest zobowiązana zgłosić chęć skorzystania z powyższego świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenie, przesłane za pośrednictwem jednego z wymienionych wyżej środków komunikacji, powinno zawierać następujące elementy: imię i nazwisko osoby uprawnionej, adres zamieszkania (wraz z kodem pocztowym), propozycję terminu, wskazanie metody komunikowania się, krótki opis sprawy do załatwienia w Ośrodku, adres kontaktu zwrotnego, na który zostanie przesłana informacja z potwierdzeniem spotkania.
Zgłoszenia o zapewnienie tłumacza można także dokonać za pomocą formularza.
Na wniosek osoby doświadczającej trudności w komunikowaniu się Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Białymstoku udostępnia dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy, w formie dostępnej dla w/w osoby.
Pełny tekst Zarządzenia w sprawie ustalenia procedury dotyczącej obsługi osób niepełnosprawnych w Regionalnym Ośrodku Polityki Społecznej w Białymstoku można znaleźć pod linkiem: zarządzenie.
Metryka strony